新甘肅·甘肅日報(bào)記者 顧麗娟 李永萍 王君潔

悠悠萬事，民生為大。

縱深推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)以來，甘肅各地各部門堅(jiān)持以人民為中心、為人民謀幸福，出臺一項(xiàng)項(xiàng)民生新政、落實(shí)一樁樁民生實(shí)事，使人民群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

合水縣太白鎮(zhèn)牛車坡村的300余畝水稻豐收，金黃的稻浪隨風(fēng)起伏，黃澄澄的稻田里收割機(jī)來回穿梭，構(gòu)成了一幅生動(dòng)的豐收畫卷。新甘肅·甘肅日報(bào)通訊員 王啟寧

著力解決群眾急難愁盼問題

讓群眾少跑腿、就近辦、高效辦，是提升服務(wù)效能，不斷增強(qiáng)企業(yè)、群眾獲得感和滿意度的關(guān)鍵。

省醫(yī)療保障局聚焦“高效辦成一件事”，推出一系列政務(wù)服務(wù)改革措施、簡化辦事程序。全省醫(yī)保領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了辦事方式多元化、辦事流程最優(yōu)化，最大程度利企便民。

“在醫(yī)院就可以辦理新生兒參保登記和繳費(fèi)手續(xù)，還能修改醫(yī)?？艽a，不用在醫(yī)院和醫(yī)保經(jīng)辦機(jī)構(gòu)之間兩頭跑，真的很方便！”近日，孫先生在上海市第一人民醫(yī)院酒泉醫(yī)院的醫(yī)保駐院服務(wù)站，為孩子辦理參保登記時(shí)連連點(diǎn)贊。

醫(yī)保駐院服務(wù)站作為醫(yī)保公共管理服務(wù)的有效延伸，打通了醫(yī)療和醫(yī)保服務(wù)的“最后一公里”，讓醫(yī)保服務(wù)觸手可及。

2024年3月，省醫(yī)保局和省公共資源交易中心聯(lián)合印發(fā)《甘肅省藥品和醫(yī)用耗材招采管理子系統(tǒng)經(jīng)辦服務(wù)指南》，這是我省落實(shí)醫(yī)療保障服務(wù)領(lǐng)域“高效辦成一件事”的又一重要舉措。

陳麗是一家藥品生產(chǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)甘肅市場工作人員。2024年6月，她所在的企業(yè)有3種新藥上市，需要盡快在甘肅掛網(wǎng)，以便臨床推廣。以往這個(gè)流程需要幾個(gè)月，而此次在“高效辦成一件事”的牽引下，不到一個(gè)月，她就收到了審核通過的信息。

2024年9月，由甘肅省醫(yī)療保障局開發(fā)建設(shè)的全省藥品公開比價(jià)系統(tǒng)正式上線運(yùn)行。該系統(tǒng)采集全省8540家定點(diǎn)零售藥店和13993家定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)45052個(gè)藥品的最新價(jià)格信息，實(shí)現(xiàn)了藥品價(jià)格一鍵查詢比對功能，方便群眾選擇性購藥。

從“人工跑”變?yōu)椤皵?shù)據(jù)跑”，“高效辦成一件事”辦出了政務(wù)服務(wù)的速度和溫度。

就業(yè)是最大的民生，一頭連著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，一頭連著百姓福祉。

2024年以來，我省以促進(jìn)高質(zhì)量充分就業(yè)為目標(biāo)，持續(xù)加大公共就業(yè)服務(wù)力度，搭建起一個(gè)個(gè)更接地氣的崗位供需對接交流平臺，推進(jìn)公共就業(yè)服務(wù)向基層下沉，向群眾身邊延伸，讓群眾在家門口就能享有高效便捷的就業(yè)服務(wù)。

“公司有食堂，包吃住”“晉升機(jī)制好”“提供有競爭力的薪資福利”……夜幕下，企業(yè)招聘人員當(dāng)起“夜市攤主”，向求職者介紹崗位信息和薪資福利。

“沒想到逛夜市也能找工作，還能了解相關(guān)法律法規(guī)，真是太方便了?！?024年8月，在“星光耀金城 萬崗話未來”繽紛夏日招聘夜市系列活動(dòng)首場現(xiàn)場，蘭州應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生高豪經(jīng)過認(rèn)真了解和篩選，在與用人單位面對面交流后，初步達(dá)成了就業(yè)意向。

蘭州市“星光耀金城 萬崗話未來”繽紛夏日招聘夜市系列活動(dòng)啟動(dòng)以來，累計(jì)舉辦不同主題的招聘夜市系列活動(dòng)79場，3056家企業(yè)提供用工崗位5.02萬余個(gè)，初步達(dá)成就業(yè)意向1.03萬余人。

解決群眾的急難愁盼，是服務(wù)民生的“最后一米”。

“三抓三促”行動(dòng)開展以來，人社為民服務(wù)“直通車”聚焦群眾急難愁盼問題，努力提供更貼心、更有溫度的服務(wù)。

在玉門市勞動(dòng)保障維權(quán)中心，在工作人員的幫助下，市民寇玉琴僅用一周時(shí)間，就完成了維權(quán)賠償申請，收到了兩萬元賠付款。“工作人員認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極協(xié)調(diào)，縮短了我的維權(quán)時(shí)間成本。”寇玉琴說。

“老人家，已經(jīng)給您認(rèn)證成功了，你們可以正常領(lǐng)取養(yǎng)老金了?！苯?，在瓜州縣淵泉鎮(zhèn)常樂社區(qū)居民王登彥家中，工作人員為他和老伴辦理了養(yǎng)老待遇資格認(rèn)證。

60多歲的王登彥因病長期癱瘓?jiān)诖?，老伴秦翠芳也不會操作智能手機(jī)。新一年的養(yǎng)老保險(xiǎn)待遇資格認(rèn)證開始后，兩人一直沒有認(rèn)證，工作人員了解情況后，為他們開展上門認(rèn)證服務(wù)。

“我們年紀(jì)大了，不太會用智能手機(jī)，老伴又不方便出門，正愁不知道該怎么辦理，工作人員上門幫我們解決了這件煩心事，服務(wù)很到位?！鼻卮浞颊f。

肅南縣的黨員干部和志愿者開展每周進(jìn)社區(qū)、入村社義務(wù)為民服務(wù)活動(dòng)，將志愿服務(wù)常態(tài)化，用心用情用力解決群眾的急難愁盼問題。 新甘肅·甘肅日報(bào)通訊員 王將

努力改善人居環(huán)境

基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)關(guān)乎人居環(huán)境提質(zhì)，更關(guān)乎居民幸福指數(shù)。

在縱深推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)中，我省始終將提升人民群眾的獲得感、幸福感和安全感作為開展各項(xiàng)工作的前置條件，多措并舉、多管齊下，取得了良好成效。

交通出行事關(guān)民生要事。2024年以來，甘肅省交通運(yùn)輸廳以縱深推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)為抓手，緊盯交通強(qiáng)國建設(shè)甘肅目標(biāo)，聚焦群眾急難愁盼問題，全力打通服務(wù)群眾“最后一公里”，建設(shè)人民更為滿意交通，持續(xù)解決群眾出行難題。

2024年6月29日，蘭州至張掖高速鐵路中川機(jī)場至武威東段正式開通運(yùn)營。

這條高鐵補(bǔ)齊了武威鐵路交通基礎(chǔ)設(shè)施的短板，完善了交通運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)，大幅縮短了武威至蘭州的距離。由此，武威昂首步入高鐵時(shí)代。

在蘭州工作的唐鵬鵬聽到家鄉(xiāng)天祝通了高鐵后，高興地說：“以后回家方便多了，早上去天祝，晚上就能回蘭州，實(shí)現(xiàn)了一天往返，還不耽誤工作?！?/p>

教育是強(qiáng)國建設(shè)、民族復(fù)興之基，寄托著千萬個(gè)家庭對美好生活的期盼。

2024年秋季學(xué)期，蘭州市主城區(qū)建成并投入使用潤蘭之城配建學(xué)校、馬灘實(shí)驗(yàn)學(xué)校、西北師范大學(xué)萬達(dá)城附屬學(xué)校、安寧萬科城學(xué)校、蘭煉一中附屬學(xué)校等新建、改擴(kuò)建學(xué)校14所，新增學(xué)位1.9萬個(gè)，有效緩解了中心城區(qū)教育資源總量不足、學(xué)位缺口居高不下的緊張局面。

家住雁灘的何煒說：“我的孩子目前在幼兒園中班，本來打算在市中心購買一處學(xué)區(qū)房，但去年家周邊幾個(gè)小區(qū)配建了公立小學(xué)，孩子能在家門口上學(xué)了，我的壓力一下減輕了。”

為了讓孩子們享受到更為優(yōu)質(zhì)充分的教育，2024年，甘肅統(tǒng)籌省級義務(wù)教育薄弱環(huán)節(jié)改善與能力提升補(bǔ)助資金2.5億元，在14個(gè)市州政府所在地主城區(qū)實(shí)施新建改擴(kuò)建學(xué)校、校內(nèi)功能擴(kuò)容、區(qū)域內(nèi)資源整合等項(xiàng)目40個(gè)，累計(jì)增補(bǔ)學(xué)位28100個(gè)，為群眾交上一份滿意的教育答卷。

在積石山縣災(zāi)后重建中，省委教育工委、省教育廳始終把保障“學(xué)校盡早開學(xué)、學(xué)生盡早上課”作為頭等大事，把縱深推進(jìn)“三抓三促”行動(dòng)作為有效抓手，通過對教育項(xiàng)目進(jìn)行提級調(diào)度、巡回督查、蹲點(diǎn)指導(dǎo)，持續(xù)督促州縣兩級加大施工人員、設(shè)施設(shè)備、材料物資等協(xié)調(diào)調(diào)配，全力推動(dòng)施工進(jìn)度，僅用70多天的時(shí)間，就完成了185所學(xué)校室內(nèi)室外維修加固、17個(gè)新建重建學(xué)校建設(shè)任務(wù)。

2024年9月1日，全縣231所學(xué)校正常開學(xué)，61029名學(xué)生和4082名教師全部到校開課，兌現(xiàn)了秋季如期開學(xué)投入使用的莊嚴(yán)承諾。

城南小學(xué)就是其中之一。如期開學(xué)后，825名“新生”回到學(xué)校，開始了新的學(xué)習(xí)生活?！坝辛巳碌慕逃?，就有了全新的未來?！背悄闲W(xué)校長馬仲英說。

推進(jìn)城市建設(shè)與更新，既是城市的蝶變之路，更是群眾的幸福之路。

“三抓三促”行動(dòng)開展以來，甘肅各地全力推進(jìn)老舊小區(qū)改造、城市精細(xì)化管理等重點(diǎn)工作，促進(jìn)城市人居環(huán)境不斷改善、功能布局不斷完善、品質(zhì)活力不斷提升。

蘭州市城關(guān)區(qū)白銀路街道安定門社區(qū)蘭林小區(qū)曾因上下水管網(wǎng)年久失修、老化腐蝕嚴(yán)重，頻繁出現(xiàn)堵塞和斷供情況，也因小區(qū)路面坑洼不平，導(dǎo)致住戶出行不便。

改造后，小區(qū)地坪回填翻新，垃圾全部被清運(yùn)，困擾居民多年的上下水堵塞問題也徹底得到解決，小區(qū)面貌煥然一新。小區(qū)居民紛紛表示，院里干凈、敞亮，住著舒心了。

供暖季來臨后，老舊小區(qū)的暖氣熱不熱，成了大家重點(diǎn)關(guān)心的問題。

蘭州市城關(guān)區(qū)團(tuán)結(jié)新村街道團(tuán)結(jié)新村社區(qū)組織社區(qū)網(wǎng)格員、“雙報(bào)到”黨員干部來到居民家中，上門入戶“訪民問暖”。

在走訪過程中，社區(qū)工作人員將居民家中暖氣管道漏水、供熱溫度不達(dá)標(biāo)等情況一一記錄，建立問題臺賬，及時(shí)反饋給供暖公司協(xié)調(diào)解決，保障群眾溫暖過冬。

為了確保供暖期間居民的訴求快速有效得到解決，社區(qū)工作人員還為居民發(fā)放了便民聯(lián)系卡，卡片上附有相關(guān)聯(lián)系電話、二維碼。

“以前暖氣出現(xiàn)問題，不知道要找哪個(gè)部門，有了這張卡，打個(gè)電話就有人幫著解決，真是太方便了?！弊粑捍鬆斈弥忝衤?lián)系卡感嘆道。

2024年以來，伴隨著一項(xiàng)項(xiàng)工作的深入開展，甘肅各地各部門用“繡花”功夫，“繡”出城市管理新氣象，同時(shí)也“繡”出了更多百姓看得見、摸得著的幸福。

嘉峪關(guān)市鋼城街道建設(shè)社區(qū)科普館里的聲光體驗(yàn)、電磁加速器探秘、科普圖書展等多個(gè)項(xiàng)目吸引了眾多孩子參與體驗(yàn)。 新甘肅·甘肅日報(bào)通訊員 馬玉福

基層治理更加規(guī)范有序

社區(qū)是聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾的“最后一公里”，社區(qū)治理的好壞，直接影響著居民的幸福感與獲得感。

“三抓三促”行動(dòng)開展以來，蘭州市街道社區(qū)在社區(qū)治理、服務(wù)質(zhì)量提升、硬件設(shè)施改善、資源整合利用等多方面多措并舉，為居民創(chuàng)造了更加安全、舒適、便捷、和諧的生活環(huán)境。

東崗西路街道農(nóng)民巷西側(cè)北端，東郊學(xué)校實(shí)施破墻透綠工程，百米長的破舊商鋪搖身變?yōu)椤熬G化長廊”；農(nóng)民巷東社區(qū)為居民提供花架，讓86盆花整齊擺放；西固區(qū)西固城街道牌坊路社區(qū)創(chuàng)新打造“共享花園”，居民認(rèn)領(lǐng) “小花箱”并完成栽植、養(yǎng)護(hù)，將“閑地”打造成“綠地”……一道道亮麗的風(fēng)景線有效提升居民生活幸福指數(shù)。

“一老一小”和新就業(yè)群體是基層治理的重點(diǎn)服務(wù)對象。蘭州市各街道社區(qū)根據(jù)群眾訴求搭建不同平臺，為轄區(qū)內(nèi)“一老一小”及新就業(yè)群體送上關(guān)懷。

蘭州市城關(guān)區(qū)東崗西路街道開設(shè)老年學(xué)校，為“銀發(fā)族”送去關(guān)愛，豐富了轄區(qū)老年人的生活。居民付奶奶高興地說：“感謝政府為老年朋友搭建的平臺，讓我們在這里學(xué)習(xí)新知識、結(jié)交新朋友?！?/p>

寒暑假期間，孩子的安置一直困擾著許多雙職工家庭。

為此，蘭州市街道社區(qū)紛紛出招，整合各方資源，設(shè)立托管班、開設(shè)趣味課堂、組織體驗(yàn)活動(dòng)……社區(qū)工作人員帶領(lǐng)孩子們參觀博物館，邀請專業(yè)老師教授手工制作；舉辦青少年普法宣傳、反校園霸凌宣講等針對性普法活動(dòng)，豐富轄區(qū)中小學(xué)生假期生活的同時(shí)，解決家長的后顧之憂。

這幾年，新經(jīng)濟(jì)組織、新社會組織大量涌現(xiàn)并迅速發(fā)展壯大。特別是以平臺經(jīng)濟(jì)為代表的新業(yè)態(tài)聚集了快遞員、外賣配送員、網(wǎng)約車司機(jī)、貨車司機(jī)等大量以靈活就業(yè)為主的新就業(yè)群體。于是，針對這些群體的暖心之舉，開始在城市的各個(gè)角落上演。

書法課、瑜伽課、朗誦課、調(diào)配咖啡課……蘭州市城關(guān)區(qū)酒泉路街道在“友鄰空間”新興領(lǐng)域區(qū)域性黨群活動(dòng)服務(wù)中心設(shè)置多元課程，圍繞文化、藝術(shù)、健康、生活技能等，為城市新興領(lǐng)域青年量身定制“文化套餐”，滿足他們業(yè)余時(shí)間的多樣化和個(gè)性化需求。

安寧區(qū)劉家堡街道幸福里社區(qū)通過成立暖“新”愛心企業(yè)聯(lián)盟，打造“15分鐘暖新服務(wù)圈”，持續(xù)拓展轄區(qū)暖蜂驛站“1+N”陣地服務(wù)功能。手機(jī)沒電了可以充電、累了乏了可以歇腳、天熱可以乘涼……在社區(qū)，只要外賣員、快遞員等有需要，隨時(shí)可在暖蜂驛站享受便捷服務(wù)。

一項(xiàng)項(xiàng)暖心舉動(dòng)，進(jìn)一步提升了新就業(yè)群體對蘭州這座城市的歸屬感。

居民事，無小事。街道社區(qū)作為服務(wù)居民“最后一公里”，紛紛通過培訓(xùn)網(wǎng)格員、設(shè)立矛盾調(diào)解室、聚集專業(yè)人才等方式提高服務(wù)效率，解決居民急難愁盼問題。

七里河區(qū)西站街道打造“民情驛站”，最大限度調(diào)動(dòng)社會各界資源力量參與基層服務(wù)，共建共享新生活；建西東路社區(qū)設(shè)置“百姓事務(wù)所”，讓老百姓的牽掛事不出社區(qū)就能得到有效解決。

東崗西路街道運(yùn)用樓宇聯(lián)合、社樓聯(lián)動(dòng)、企業(yè)聯(lián)建等形式，靈活開展母親節(jié)親子、幫殘助困志愿服務(wù)、反電詐宣傳、心理健康宣教等活動(dòng)，幫助樓宇間、企業(yè)間的年輕人拓展“朋友圈”。

“現(xiàn)在，我們把街道轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)職工、流動(dòng)群眾納入了服務(wù)范圍，讓轄區(qū)各行業(yè)單位及流動(dòng)群眾融得進(jìn)、留得住、過得好?！?東崗西路街道黨建辦主任孫敏敏說。

此外，蘭州市各街道社區(qū)還積極舉辦各類活動(dòng)，如普法宣傳、健康義診、集市義賣、節(jié)日晚會等，全面提升居民生活質(zhì)量，有效提升居民生活幸福感。