慶陽網(wǎng)訊（通訊員 孫麗芳）今年，合水縣板橋鎮(zhèn)以網(wǎng)格化管理為抓手，不斷創(chuàng)新工作方法，完善工作機(jī)制，全力打造“支部建在網(wǎng)格上、黨員深入網(wǎng)格中、事務(wù)處理網(wǎng)格內(nèi)”的基層治理體系，讓網(wǎng)格員成為服務(wù)群眾的“眼睛”和“觸角”，聽民意、察民情，著力解決群眾的困難事、煩心事，使群眾的獲得感、幸福感、安全感不斷提升。

板橋鎮(zhèn)通過黨員干部、網(wǎng)格員聯(lián)動走訪，廣泛聽取、收集群眾的意見建議，用實(shí)際行動詮釋網(wǎng)格擔(dān)當(dāng)。陽洼村村民王薇薇既是陽洼村黨支部書記，也是本村的一名網(wǎng)格員，她每天穿梭在村里各家各戶，宣傳最新的惠民政策，詳細(xì)了解村民的生產(chǎn)生活狀況，認(rèn)真傾聽他們的意見和需求，針對群眾反映的問題和困難，及時上傳到“隴情E通”APP，積極幫助解決，努力做到“小事不出網(wǎng)格，大事及時上報，問題早解決，矛盾早化解”。

“在平時工作中，我通過日常入戶走訪、政策宣傳、矛盾化解、隱患排查等方式，認(rèn)真收集社情民意和群眾需求清單，建立民情信息臺賬，對群眾反映的問題及時答疑解惑，切實(shí)提升群眾的滿意度和幸福感?！蓖蹀鞭闭f。

在走訪過程中，板橋鎮(zhèn)引導(dǎo)網(wǎng)格員重點(diǎn)關(guān)注網(wǎng)格內(nèi)的孤寡老人、特困人員、殘疾人員等特殊群體。今年82歲的王秀蘭是劉家莊村的一位獨(dú)居老人，患有糖尿病、腦梗等慢性疾病，去年，一次意外摔傷導(dǎo)致她行動不便，日常生活受到嚴(yán)重影響。劉家莊村的網(wǎng)格員在入戶走訪過程中了解到王秀蘭老人的實(shí)際情況后，將她納入了重點(diǎn)關(guān)注人群，經(jīng)常去看望她，幫她干活，陪她聊天。

“村上和鎮(zhèn)上的干部對我十分關(guān)心，經(jīng)常來看我，遇到困難也及時給我?guī)椭娴姆浅８兄x他們?！蓖跣闾m說。

為進(jìn)一步提升精細(xì)化管理水平，板橋鎮(zhèn)按照“鎮(zhèn)干部包村、村干部包組、網(wǎng)格員包戶”的治理模式，扎實(shí)開展入戶走訪、上門服務(wù)，通過梳理問題、提出措施、落實(shí)解決“三個環(huán)節(jié)”，切實(shí)提升為民辦實(shí)事成效。深入推進(jìn)網(wǎng)格化精細(xì)化服務(wù)，細(xì)化網(wǎng)格員工作職責(zé)，明確工作目標(biāo)，成立矛盾調(diào)解小分隊，持續(xù)關(guān)注轄區(qū)特殊群體和關(guān)愛對象，著力解決他們的困難事、煩心事，不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。目前，全鎮(zhèn)共配有網(wǎng)格員12人，累計調(diào)解矛盾糾紛265起。